2025 年双十一期间，电商综合退货率达 61.5%，其中服装直播领域退货率超过 80%。女装网购退货率普遍徘徊在 50% 至 60% 之间，部分消费者存在高频退货行为。

高退货率带来的隐性成本包括物流、包装、人工和仓储消耗，最终通过涨价转嫁给消费者或直接压垮中小商户生存能力。虽然电商平台设置了剪标、使用、洗涤后不支持 7 天无理由退货等条件，但实际操作中缺乏相应鉴定机制和手段。