同一家酒店,为什么昨天800,今天1200?
你有没有遇到过这种情况。
订酒店的时候犹豫了一天,第二天再看,价格涨了三百块。或者朋友比你早订了两个小时,同一家酒店同一个房型,比你便宜了两百。
这是因为酒店后台都有一套系统,一直在实时调整价格。
这套系统叫什么
行业术语叫收益管理系统,英文是Revenue Management System,简称RMS。
它的逻辑是:用最少的房间卖出最多的钱。
酒店和航空公司一样,卖的是都一种特殊商品。今晚没卖出去的房间,明天就永久消失了,不能库存,不能补货。所以酒店的目标不是卖出去多少间,而是把每一间房在正确的时间以正确的价格卖出去。
这套系统24小时在跑,每隔几分钟就在重新计算一次价格。
它在监测什么
不是简单的一两个变量,是几百个。
当前剩余房间数、今天的预订速度、周边竞争对手的实时价格、历史上同期的入住率、本地有没有演唱会或展会、天气预报、节假日、连住天数……
万豪用的One Yield系统,价格调整频率是每小时一次。希尔顿的Demand360系统,据说要分析300多个变量,可以预测未来90天每一天的需求。
你在携程上看到的那个数字也是算法实时算出来的。
价格是怎么变的
有几个消费者基本不知道规律。
剩余房间越少,价格越高。这是最直接的逻辑。系统发现今晚只剩3间房了,会立刻拉高价格,因为这时候愿意付高价的人会主动来。某些套房甚至会启动竞价模式。剩余不足5间时价格自动浮动,接近拍卖。
预订越晚,不一定越便宜。很多人觉得临近入住日期酒店会降价清房,有时候确实如此,但更多时候是反的。如果系统判断今晚需求旺盛、房间紧张,临近入住反而会涨价。降价清房只发生在系统判断今晚很可能卖不完的情况下。
周日入住往往最便宜。商务客是酒店最稳定的客源,他们集中在周一到周四入住。周末反而是商务酒店的淡季,系统会在周日把价格压低来填房间。这个规律在城市商务酒店里几乎是铁律。
提前30天左右是价格低谷。太早订,酒店还没开始动态调价,价格偏高。临近入住,如果需求旺,价格也高。提前三到四周,是系统判断需求、开始主动吸引预订的窗口期,这个阶段价格往往最有竞争力。
不同渠道价格不一样
酒店在不同渠道分配的房间数量和价格策略是不同的。携程、美团、Booking,每个平台拿到的房源配额不同,酒店官网和电直订又是另一套价格。
OTA平台要抽佣,通常是房价的15%到25%。酒店为了保住利润,
有时候会在OTA上定一个略高的价,然后在官网或者直订渠道给出更低的价格。
行业里有个词叫直订红利。绕开OTA直接联系酒店,前台有时候能给你一个更低的价,或者同价升房,因为酒店省了那笔佣金,有余地给你一点好处。
同时还有会员价。万豪、希尔顿这类连锁,会员直订价通常比OTA低5%到10%,还能叠加积分。这不是福利,是酒店在用价格优惠把你从OTA往自己平台上引。
怎么订最省钱
提前三到四周订,价格窗口最好。演唱会、展会、节假日前后不适用,这类日期系统会提前锁定高价。
城市商务酒店选周日入住,度假酒店反过来,周末人多价高,选工作日。
同一家酒店,先查官网或打电,再对比OTA。不一定便宜,但有时候有惊喜,特别是高端连锁。
临近入住日期不要赌降价,除非这家酒店历史上入住率一直不高。需求旺的地方,越晚越贵。
住酒店的时候可以用工具来看他的历史价格,如果高于历史价格很多,那么这个酒店的体验大概率不会很好。